520.2.2・App & site management 25%
Release tracks 與 sandboxes
Atlassian 持續推出變更。這一節考你怎麼用 release tracks、defer 與 freeze window 控制變更何時到達，以及怎麼用 sandbox 先測試、複製資料與部署設定。
官方考綱原文（這一節會考的範圍）
- Configure release tracks, sandboxes, IP allowlisting, admin APIs, and application tunnels設定 release tracks 與 sandboxes（本節）；IP allowlisting 見 520.4.3，admin APIs 與 application tunnels 見 520.4.4（新版能力清單）
- Configure Release Tracks設定 release tracks（舊版 4.2 Configure Premium features）
- Configure Sandboxes設定 sandboxes（舊版 4.2 Configure Premium features）
3 分鐘速覽
Release tracks 控制變更何時到；sandbox 讓你先測
- 三種 release trackContinuous 是預設，變更一推出就收到；Bundled 把大部分變更集中在每月第二個週二推出；Preview 只給 sandbox，比 production 早一個月收到同一包。
- 方案與位置Release tracks 要 Jira、Jira Service Management、Jira Product Discovery 或 Confluence 的 Premium 或 Enterprise 方案；由 org admin 在 Apps → Release management → Release tracks 切換。
- Bundled 也擋不住的變更Bug fix、安全與效能更新、Opsgenie 支援的 JSM 功能，以及長期逐步推出的大型變更，即使在 bundled track 也會立即推出。
- Defer 與 freeze window兩者都要 Enterprise。Defer 讓單一變更延後至少 30 天；freeze window 最多 60 天前排定，在期間擋住可見變更，但 sandbox 不能放進去。
- Sandbox 數量與存取Premium 每個 app 有一個免費 sandbox，Enterprise 每個 app 最多五個。剛建好時只有 org admin 能進；sandbox 不在 SLA 範圍內。
- Sandbox 生命週期Online 的 sandbox 停用或 28 天沒用會變 Offline；Offline 30 天內可以還原，之後永久刪除。Production 不再是 Premium 或 Enterprise 時，sandbox 會被銷毀。
資料來源（5）有疑慮時點開看官方原文
- What are release tracks?
By default, your Atlassian apps and sandboxes are on the continuous release track.
- What are release tracks?
Bundled changes roll out from 22:00 UTC on the second Tuesday of each month. You can’t customize the time your apps receive changes.
- What are release tracks?
Preview track: To test bundled changes in advance. This track is available only for sandboxes.
- Understand billing for sandboxes
With a Premium plan for an app, you can create one free sandbox for that app.
- What are the states of a sandbox?
you haven’t used your sandbox in the last 28 days
Release tracks
三種 release track 各收到哪些變更
| Track | 誰能用 | 什麼時候收到 | 包含哪些變更 |
|---|---|---|---|
| Continuous（預設） | App 與 sandbox | 變更一推出就收到 | 所有變更：新功能、改進、bug fix、安全與效能更新、移除 app 或功能 |
| Bundled | App（官方只描述 app 使用） | 每月第二個週二 22:00 UTC 起一起推出；時間不能自訂 | 需要使用者調整工作方式、但對組織影響不大的可見變更，例如移動按鈕、新設定、Jira workflow 多一個步驟 |
| Preview | 只有 sandbox | 比 production 早一個月收到 | 和 bundled track 相同的那一包變更 |
Bundled track 也不會延後的變更：bug fix 與安全、效能更新；Opsgenie 支援的 Jira Service Management 功能；長時間逐步推出的可見變更，例如移除某個 app 或功能，或像 Jira 新 issue 介面、Confluence fabric editor 這種大型變更。這些變更不管你選哪個 track 都會立即推出。
Jira 的變更現在依季節週期（seasonal release cycles）推出。Jira 在 bundled track 上時，不在季節週期內的月份，那一包可能沒有什麼變更。
資料來源（5）有疑慮時點開看官方原文
- What are release tracks?
Release tracks are settings that help you manage when apps and sandboxes in your organization receive changes and new features.
- What are release tracks?
Atlassian Cloud: Premium or Enterprise plan for Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, and Confluence.
- What are release tracks?
The bundled track includes visible changes that require people to adjust the way they are working, but do not cause significant impact to the organization.
- What are release tracks?
The following types of changes will continue to roll out as soon as they are available, even after you switch your app to the bundled track:
- What are release tracks?
This track contains the same set of changes as the bundled track. But your sandbox receives the bundled changes a month before they are available in production.
切換
切換 track 與建議的組合
- 位置Atlassian Administration›Apps›Release management›Release tracks。
- 選對象在表格找到要改的 app 或 sandbox，按 Change track。
- 選 trackApp 選 Bundled（或改回 Continuous）；sandbox 選 Preview。
- 確認按 Next，再按 Confirm。
- App 剛切到 bundled track 時，第一包可能是零個或很少變更，因為大部分變更在 continuous track 時已經推出了。
- 切回 continuous track 後，app 幾分鐘內就會開始收到變更。
| 你想要 | Production | Sandbox | 說明 |
|---|---|---|---|
| 每月一包，先在 sandbox 試 | Bundled | Preview | 官方推薦：sandbox 早一個月拿到同一包變更 |
| 大部分立即收到，但要能延後某些變更 | Continuous，並允許 org admin defer | Preview | 延後的變更可以先在 sandbox 測；defer 要 Enterprise |
| 所有變更都立即收到 | Continuous | Continuous | 新功能能先在 sandbox 試，但沒有提前量 |
官方不建議的兩種組合
Production 用 Bundled、sandbox 卻用 Continuous：你得自己追每個變更的推出時程。Production 與 sandbox 都用 Continuous：在 production defer 一個變更時，sandbox 也會一起被延後，就沒辦法提前測那個變更。
資料來源（5）有疑慮時點開看官方原文
- Get changes as a group on a monthly cadence
Select Apps, then Release management, then Release tracks.
- Get changes as a group on a monthly cadence
When you switch your app to the bundled track, your first bundle may include zero or very few changes.
- Get changes as a group on a monthly cadence
If you switch back to the continuous track, your app will start receiving changes within a few minutes.
- Test upcoming changes in a sandbox
We recommend that you chose the Bundled track for production and the Preview track for your sandbox.
- Test upcoming changes in a sandbox
This is because when you defer a change in production, it automatically gets deferred for your sandbox.
控制上線
Defer、freeze window 與四種選項
| 選項 | 怎麼設定 | 方案 |
|---|---|---|
| 所有變更立即收到 | App 與 sandbox 都留在 Continuous（這是預設） | — |
| 大部分立即收到，延後某些 | App 留在 Continuous、sandbox 改 Preview，並允許 org admin defer | Defer 要 Enterprise |
| 每月一包 | App 改 Bundled、sandbox 改 Preview | Premium 或 Enterprise |
| 關鍵期間擋住變更 | 排一個 freeze window，把要保護的 app 放進去 | Enterprise |
Defer a change
延後單一變更
- 只適用 continuous track 上的 app
- 先在 Apps → Release management → App updates 按 Allow admins to defer changes；允許之後，Atlassian 的 experiments 不再推給你們
- 變更在 App updates 公告後，有 10 天可以 defer
- Defer 之後至少 30 天不會推到 Enterprise 方案的 app，包含 continuous track 上的 sandbox
Freeze window
一段時間擋住可見變更
- 位置：Apps → Release management → Freeze windows
- 最多 60 天前排定，不能在開始前 48 小時內建立
- 擋住可見變更、已 defer 的變更與 bundled 那一包
- Bug fix、安全與效能更新、長期大型變更照常推出
- Sandbox 不能放進 freeze window
預設情況下，org admin 不能延後任何變更，需要停機的變更會在預設的 maintenance window 推出。不同 app 可以選不同的選項，例如 Jira 用 Bundled、Confluence 留在 Continuous。
資料來源（5）有疑慮時點開看官方原文
- What are my options to control the rollout of changes?
Organization admins cannot delay the rollout of a change.
- Defer the rollout of a change
When you defer a change, it won’t roll out to any of your apps with an Enterprise plan for at least 30 days, including sandboxes on the continuous track.
- Defer the rollout of a change
You have 10 days to defer the rollout of a change after it’s announced in App updates.
- Block visible changes for a period of time
You can create a freeze window up to 60 days in advance but not within 48 hours of the start time.
- What are my options to control the rollout of changes?
You can include apps that are on either the bundled or the continuous track but not sandboxes.
Sandbox
Sandbox 是什麼、有幾個、誰能進
| 項目 | 重點 |
|---|---|
| 是什麼 | 與 production 隔離的測試環境；網址和 production 相似，subdomain 可以自己取（例如 dev、test、uat） |
| 哪些 app 可以有 | Premium 或 Enterprise 方案的 Jira、Jira Service Management、Jira Product Discovery、Confluence |
| 免費幾個 | Premium：每個 app 一個；Enterprise：每個 app 最多五個，可以分配給不同的 production site |
| Free 與 Standard | 不能建 sandbox；Standard 可以用 30 天的 Premium 試用暫時體驗 |
| 想要更多 | 年約方案的 app 可以加購 sandbox，以 add-on 另外計費 |
| 使用者上限 | 和連結的 production 環境一樣 |
| 帳單聯絡人 | 建立 sandbox 的人會成為 sandbox 的 billing 與 technical contact |
| SLA | Sandbox 不是 production，不在 SLA 範圍內，不要把它當成資料的唯一存放處 |
誰能進 sandbox：剛建好時只有 org admin 能進。要讓其他人測試，到 Apps → Atlassian apps，在該 sandbox 的 More actions 選 Manage users，把人加進 sandbox 專用的 group；group 名稱會像 jira-users-test-sandbox-123。Centralized user management 的使用者與 group 在 organization 層級，不需要複製到 sandbox。
不要把 Atlassian Guard 加到 sandbox
官方不建議在 sandbox 加 Atlassian Guard：刪除含有 Atlassian Guard 的 sandbox，可能讓 production 也無法使用 Guard。
資料來源（6）有疑慮時點開看官方原文
- What is a sandbox?
A sandbox is an isolated environment where you can experiment and test changes safely before applying them in production.
- Understand billing for sandboxes
With an Enterprise plan for an app, you can create up to five free sandboxes for that app.
- Understand billing for sandboxes
Sandboxes aren’t available to apps on Free or Standard plans.
- What is a sandbox?
When you create a sandbox, only the organization admins will have access to it.
- Grant access to a sandbox
For example, a group named jira-users-test would be named as jira-users-test-sandbox-123 in the sandbox.
- What is a sandbox?
Because your sandbox is not a production environment, it isn’t covered by the Service Level Agreements (SLAs) that cover Atlassian apps.
生命週期
建立、停用、還原、重設
- 建立Atlassian Administration›Apps›Sandboxes，按 Create sandbox。
- 選來源選 source production site；sandbox 只能建給這個 site 上的 app。
- 取名輸入 sandbox site 的名稱，它會變成 sandbox 的網址。
- 選 app選要複製的 app，最多 30 分鐘建好，完成會寄 email。之後要在同一個 sandbox site 加其他 app，就在表格那一列按 Add。
| 動作 | 效果 | 注意 |
|---|---|---|
| Deactivate sandbox | Sandbox 變成 Offline，不影響 production | 30 天內可以連同資料 Restore |
| Deactivate sandbox URL | 整個 sandbox site 停用，裡面所有 sandbox 都停用 | Site 永久刪除 30 天後，才能重用這個網址 |
| Restore | 把 Offline 的 sandbox 連資料一起還原 | 還原任一個 sandbox 會一起還原 site；還原 site 不會還原所有 sandbox |
| Reset | 永久刪除所有資料（含 Marketplace app），保留 sandbox | 只能對 Online 的 sandbox 做、不能復原；Jira 家族的 sandbox 會一起被重設 |
| Update sandbox URL | 改 sandbox 的 subdomain | 同一個 sandbox site 的所有 sandbox 一起改 |
Sandbox 會被銷毀的情況
Sandbox 連結著 production。Production 的 app 不在了，或 production 的 app 不再是 Premium 或 Enterprise 方案時，sandbox 會被銷毀，資料與設定都不能還原。沒在用的 sandbox 會在變成 Offline 前 7 天寄 email 給所有 org admin。
資料來源（6）有疑慮時點開看官方原文
- Create a sandbox
It can take up to 30 minutes to create your sandbox.
- What are the states of a sandbox?
For sandboxes that haven’t been used, we’ll send an email to all organization admins 7 days before it transitions to the offline state.
- What are the states of a sandbox?
Restore - You can restore an offline sandbox (along with its data), within 30 days after its transition to the Offline state.
- Deactivate a sandbox
Deactivating a sandbox won’t impact your app in production.
- How to reset a sandbox
You can reset a sandbox that is in an online state before it gets deactivated.
- What are the states of a sandbox?
your production app is no longer on a Premium or Enterprise plan
資料
把資料複製進來、把設定部署出去
Copy production data
Production → sandbox
- 位置：Apps → Sandboxes → 該 sandbox 的 More actions → Copy production data
- 可以選全部 spaces／projects，或指定幾個；可以選要不要附件
- 每次複製都會覆蓋 sandbox 裡現有的資料
- Jira 家族選複製全部時，另外兩個已建立的 Jira 家族 sandbox 也會一起被覆蓋
- Confluence 要同時是 org admin 與 app admin 才能複製
Create deployment
Sandbox → production 或其他 sandbox
- Beta 功能，要 Premium 或 Enterprise 的 Jira
- 位置：該 sandbox 的 More actions → Create deployment，再選目的地
- 只部署 company-managed project 的設定（workflow、scheme、custom field、request type 等）
- 會自動勾選相依的設定；media（例如 request type 圖示）不會部署
- 完成後到 View deployment log 下載報告檢查
| 複製時的處理 | 例子 |
|---|---|
| 不會複製 | Marketplace app 與其資料；access settings（要自己把人加進 group，權限才會生效）；Confluence 的 private spaces |
| 複製但先停用 | Automation flows 以停用狀態複製，避免在 sandbox 意外執行；JSM 的 portal-only 帳號以 inactive 狀態複製 |
資料來源（5）有疑慮時點開看官方原文
- Copy production data to a sandbox
Every time you copy data from your production environment to its sandbox, we’ll replace, that is overwrite, the existing data in your sandbox with the new copy.
- Data copied to sandboxes
Automation flows are copied in a disabled state to prevent unexpected executions in the sandbox.
- Data copied to sandboxes
Access settings (you’ll need to add users to groups for permissions to apply)
- Deploy configuration changes from a sandbox
You can deploy configuration changes from a sandbox environment to its linked production environment (or another sandbox environment).
- Data deployed from sandboxes
Only entities of company-managed project are supported. Entities of team-managed projects are not supported.
易錯觀念
考題愛用的錯誤說法
Production 的 app 可以設成 Preview track，提早一個月拿到新功能。
Preview track 只給 sandbox；production 的 app 只能選 Continuous 或 Bundled。
切到 Bundled track 後，所有變更（包含 bug fix）都改成每月推出一次。
Bug fix、安全與效能更新、Opsgenie 支援的 JSM 功能與長期大型變更，仍會立即推出。
Freeze window 期間，sandbox 也不會收到變更。
Sandbox 不能放進 freeze window，變更會依 sandbox 的 release track 照常推出。
Standard 方案的 Jira 也附一個免費 sandbox。
Sandbox 要 Premium（每個 app 一個）或 Enterprise（每個 app 最多五個）；Standard 只能用 Premium 試用暫時體驗。
建好 sandbox 後，production 的使用者都能直接登入測試。
一開始只有 org admin 能進，其他人要加進 sandbox 的 group。
Offline 的 sandbox 會一直保留，隨時可以還原。
只有 30 天內能 Restore；超過 30 天就永久刪除。
從 sandbox 部署設定時，team-managed project 的設定也會一起部署。
部署只支援 company-managed project 的設定。
資料來源（7）有疑慮時點開看官方原文
- What are release tracks?
Preview track: To test bundled changes in advance. This track is available only for sandboxes.
- What are release tracks?
The following types of changes will continue to roll out as soon as they are available, even after you switch your app to the bundled track:
- What are my options to control the rollout of changes?
You can include apps that are on either the bundled or the continuous track but not sandboxes.
- Understand billing for sandboxes
Sandboxes aren’t available to apps on Free or Standard plans.
- What is a sandbox?
When you create a sandbox, only the organization admins will have access to it.
- What are the states of a sandbox?
Restore - You can restore an offline sandbox (along with its data), within 30 days after its transition to the Offline state.
- Data deployed from sandboxes
Only entities of company-managed project are supported. Entities of team-managed projects are not supported.
動手做
實作 Lab：切 Bundled、建 sandbox、讓 Leo 進去
第一次做 Lab？先看 Lab 環境準備：用測試站台、準備測試帳號。畫面名稱可能隨 Atlassian 更新而不同，以下以現行畫面為準。
目標：把 Jira 從 continuous 切到 bundled track，建一個 Jira sandbox、複製資料、讓 Leo 進去，最後把 sandbox 設成 Preview track。
這個 Lab 對應的考點
Release tracks 要 Premium 以上；Preview 只給 sandbox；推薦組合是 production Bundled＋sandbox Preview。Sandbox 剛建好只有 org admin 能進；Copy production data 每次都會覆蓋；Offline 30 天內可以 Restore。
準備
- labjira 的 Jira 已開始 Premium 試用（依 Atlassian Administration 的方案頁操作）。
- labjira 的 Jira 至少有一個 space 與幾張 work item，可以複製進 sandbox。
步驟
- 你應該看到：labjira 的 Jira 是 Continuous，這是預設值。
- 你應該看到：Jira 那一列變成 Bundled。官方說切換後的第一包可能是零個或很少變更。
- 你應該看到：最多 30 分鐘建好，會收到 email。表格中這個 sandbox 是 Online，Last data copy 顯示 Never copied。
- 你應該看到：Leo 進不去：sandbox 剛建好時只有 org admin 能進。
- 你應該看到：Leo 能進 sandbox 了，但裡面還沒有 production 的資料。
- 你應該看到：完成後 Last data copy 顯示日期，sandbox 裡出現 production 的 space 與 work item；如果 production 有 automation rules，複製過來會是停用狀態。
- 你應該看到：Sandbox 變成 Preview。Production 的 Jira 那一列通常不會有 Preview 可以選，因為 Preview 只給 sandbox。
試試看：改一個設定，觀察差異
T1Atlassian Administration›Apps›Sandboxes：sandbox 那一列的 More actions → Deactivate sandbox，看狀態；再用 More actions → Restore。看結果
停用後變成 Offline，production 完全不受影響；Restore 會把 sandbox 連資料一起還原。超過 30 天沒還原就會永久刪除。
T2（想像，不實際做）對 sandbox 按 Reset。看結果
所有資料（含 Marketplace app）永久刪除、不能復原，只留下 sandbox 本身；Reset 只能對 Online 的 sandbox 做。
T3Atlassian Administration›Apps›Release management›Freeze windows：只看不做。看結果
Freeze window 要 Enterprise 方案；Premium 試用通常不能建立。就算是 Enterprise，sandbox 也不能放進 freeze window。
心像錨點：閉上眼睛想一次這個畫面
Release tracks 表格：production 那一列 Bundled、sandbox 那一列 Preview。Sandbox 早一個月先拿到同一包。
收尾
- Release tracks：把 labjira 的 Jira 改回 Continuous。
- Sandboxes：把 labjira-dev 停用（Deactivate sandbox），30 天後會自動永久刪除。
- 如果接著做 520.2.3，Premium 試用先留著；不做了就取消試用。Production 不再是 Premium 時，sandbox 會被銷毀。
資料來源（4）有疑慮時點開看官方原文
- Get changes as a group on a monthly cadence
Select Change track and then choose the Bundled track.
- Create a sandbox
Select the source production site. You can create sandboxes only for apps that belong to this production site.
- Grant access to a sandbox
Add people to the appropriate sandbox groups.
- Test upcoming changes in a sandbox
Select Change track and then choose the Preview track.
一分鐘腦內整理
讀完了？用這張收攏整節
連續、打包、預覽Continuous 立即收到；Bundled 每月第二個週二；Preview 只給 sandbox、早一個月。
Premium 一個、Enterprise 五個每個 app 免費 sandbox 的數量；Free 與 Standard 沒有。
28 天下線、30 天消失沒用 28 天變 Offline；Offline 超過 30 天永久刪除。
三種 release track 各收到哪些變更
- Preview 只給 sandbox；production 只能選 Continuous 或 Bundled。
- Bundled 擋不住 bug fix 與安全、效能更新。
切換 track 與建議的組合
- 切換位置：Apps → Release management → Release tracks → Change track。
- 推薦組合：production Bundled＋sandbox Preview。
Defer、freeze window 與四種選項
- Defer 與 freeze window 都要 Enterprise。
- Defer：公告後 10 天內、延後至少 30 天；freeze：最多 60 天前排、不含 sandbox。
Sandbox 是什麼、有幾個、誰能進
- Premium 一個、Enterprise 最多五個（每個 app）；Free 與 Standard 沒有。
- 剛建好只有 org admin 能進；其他人要加進 sandbox 的 group。
建立、停用、還原、重設
- 28 天沒用變 Offline；Offline 30 天內可 Restore，之後永久刪除。
- Reset 只能對 Online 的 sandbox 做，而且不能復原。
把資料複製進來、把設定部署出去
- Copy 每次都覆蓋 sandbox 的資料；Marketplace app 與 access settings 不會複製。
- Deploy 只支援 company-managed project 的設定。
本節練習
做題
題目載入中…
官方來源（本節依據）
- What are release tracks?
- Get changes as a group on a monthly cadence
- What are my options to control the rollout of changes?
- Test upcoming changes in a sandbox
- What is a sandbox?
- Understand billing for sandboxes
- What are the states of a sandbox?
- Copy production data to a sandbox
- Deploy configuration changes from a sandbox
本教材為原創整理，非 Atlassian 官方出版品；題目皆為原創，不含第三方題庫題幹。官方文件近年改用新名稱：product 改稱 app、Atlassian Access 改為 Atlassian Guard、project 改稱 space。考試與舊文件的說法並陳。